Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about our products and services.
A
1) pos 본체의 키보드 잭 부분에 스캐너가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
2) 제대로 연결되어 있을 경우 안전하게 시스템을 종료 후 재부팅을 합니다.
(일시적으로 전기적 충돌에 의한 스캐너부 동작일 수 있습니다.)
3) 자체 불량일 경우 고객센터(1588-6312)로 접수합니다.
Last updated: 2025-10-21
A
1) POS 본체를 리부팅합니다.
2) 판매키보드(84,60 키보드)의 라인을 전부 분리했다가 다시 연결합니다.
3) 핸드스캐너 중간 부분에 연결된 부분을 분리했다가 다시 연결합니다.
Last updated: 2025-10-21
A
1) 화면에서 터치는 정상적으로 되는데 다른곳이 눌리는지 확인합니다.
2) 다른곳이 눌려지면 원격으로 접속해서 터치 프로그램을 실행 후 터리 포인트를 설정합니다.
Last updated: 2025-10-21
A
1) 일반 키보드가 눌러 있지는 않은지 확인합니다.
2) 일반 키보드를 분리하고 POS를 다시 리부탕합니다.
Last updated: 2025-10-21
A
1) 영수증 프린터 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2) 영수증 프린터를 셀프 테스트합니다.
Last updated: 2025-10-21
A
1) 본체의 램프에 불이 들어와 있는지 확인합니다.
2) 전원 콘센트에 전원선이 꼽혀 있는지 확인합니다.
Last updated: 2025-10-21
A
용지가 뒤집혀서 인쇄가 안되는 증상으로 용지를 다시 설치합니다.
1. 커버열림 버튼을 눌러 커버를 엽니다.
2. 새로운 롤 용지를 올바른 방향으로 삽입합니다.
3. 약간의 용지를 당긴 다음, 커버를 닫습니다.
※ 참고 : 커버를 닫을 때에는 용지가 롤러에 밀착되도록 커버의 가운데를 눌러주십시오.
Last updated: 2025-10-21
A
아이디나 비밀번호를 분실하셨을 때는고객센터 > 아이디 패스워드 조회를 클릭하시면 가입 시 기입하신 정보로 확인이 가능합니다.
이 방법으로도 확인이 되지 않으실 때는 관리자 이메일(psptech@psptech.co.kr)로 회원님의 성명과 연락 가능한 전화번호를 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
이 방법으로도 확인이 되지 않으실 때는 관리자 이메일(psptech@psptech.co.kr)로 회원님의 성명과 연락 가능한 전화번호를 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
Last updated: 2025-10-21
A
저희 POSBANK B2B 쇼핑몰에서는 상품가의 1%(일부 상품군 0.5%)를 환산하여 포인트로 적립해드리고 있습니다.
포인트는 실시간 적립이 되지 않으며, 물품 배송완료 후 지급됩니다.
(물품 반품 시에는 적립된 포인트가 회수됩니다.)
적립된 포인트가 3,000원을 넘으면 현금처럼 결제시 사용할 수 있습니다.
(단, 현금으로 교환이나 환불은 되지 않습니다)
Last updated: 2025-10-21
A
현금영수증은 제품에 동봉되며 수령하실 분의 입력된 휴대폰 번호로 발급됩니다.
휴대폰 번호 없으면 발급이 안되니 유의하시기 바랍니다.
주문자와 수령자가 틀릴 경우 어느 휴대폰으로 발급받으실 지 메모 남겨주시기 바랍니다.
Last updated: 2025-10-21