FAQ

아이디 혹은 비밀번호를 분실하셨을 때는 1588-6305 로 연락하셔서 문의하시면 고객정보 확인 후 안내 드립니다.

현금영수증은 제품에 동봉되며 수령하실 분의 입력된 휴대폰 번호로 발급됩니다.

휴대폰 번호 없으면 발급이 안되니 유의하시기 바랍니다. 

주문자와 수령자가 틀릴 경우 어느 휴대폰으로 발급받으실 지 메모 남겨 주시기 바랍니다. 

세금계산서는 무통장 입금하셨을 때 발급이 가능합니다. 

카드결제시에는 발급이 안되며, 전표 출력하여 대체하시면 됩니다.

주문서 작성시 세금계산서를 요청하시고 팩스(0502-201-7700) 로 사업자등록증을 1부 보내주시면 됩니다. 

무통장으로 입금하실 경우 전화로 주문 가능합니다. 

전화주문 가능시간 평일 오전 9:00 ~ 오후 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 문의전화 : 1588-6305 

아이디와 패스워드를 입력 후 로그인 하시면 마이페이지에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

주문내역이 확인되지 않는 경우, 1588-6305로 전화연락을 하셔서 문의하시기 바랍니다.

1. 무통장 입금으로 주문서를 작성하시면 입금가능일은 3일 입니다. 

2. 3일 경과 후에도 입금이 안된 경우 MALL 관리자가 주문취소 처리합니다.

3. 주문취소 처리될 경우 새로운 주문서를 작성하셔야 합니다.

예금주: 피에스피텍(주) 

국민은행 057001-01-009256

농협은행 301-0179-9815-11

1. 주문하신 분과 입금하신 분의 성함이 다른 경우 

2. 주문금액과 입금금액이 다른 경우 

3. 주문일 기준 3일 이내 입금하지 않을 경우(단, 토/일/공휴일 제외), 주문은 자동 취소됩니다. 3일 이후 입금은 주문내역을 꼭 확인하신 후 입금하시기 바랍니다. 문의 1588-6305

반품은 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.

주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 204, 가산반도아이비밸리 1707호  쇼핑몰 담당자 앞

전화 : 1588-6305 

[주문취소] 

1. 입금 확인 전 단계까지는 주문취소가 가능합니다. 

2. 입금확인 후부터 출고준비중 단계까지는 주문 취소와 함께 환불신청을 해주셔야 합니다. 

3. 출고완료 이후 발생하는 주문취소는 불가합니다. 반품신청을 해주시기 바랍니다. 

[교환 및 반품이 가능한 경우] 

1. 제조상의 원인으로 인한 불량품이 있는 경우

2. 공급 받은 제품이 광고 내용과 제품의 표시가 다른 경우 

3. 단순 고객 변심인 경우 

4. 주의사항

 1) 제품 구입후 7일 이내에 가능합니다.

 2) 제품포장상태(박스,내용물등)이 완벽해야 하며 제품 발송시 동봉해드린 영수증이 있어야 합니다.

 3) 교환 및 반품에 소요되는 운송비 및 환불 수수료(반품)는 고객님께서 부담하셔야 됩니다. (단, 제조상의 원인으로 인한 불량품 및 광고내용과 제품의 표시가 다른 경우는 제외)

 4) 제조사의 사정과 단종 등의 이유로 교환이 안되는 제품이 있습니다. 1개월전에 공지하며. 구입후 한달에 한번 정도 교환가능여부를 확인하시기 바랍니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우] 

1. 구입 후 7일이 초과 된 경우 

2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 

3. 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

5. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(예 : 소프트웨어) 

6. 주의사항

 1) 품절 및 단종 제품의 미사용 반품교환은 불가능합니다. 기타 내용은 전화(1588-6305)로 문의하여 주시기 바랍니다.